Вы приобрели умный холодильник. Данная инструкция расскажет вам, как начать им пользоваться.

Внимательно прочитайте пошаговую инструкцию (описаны возможные ситуации, с которыми вы можете столкнуться в процессе настройки).

 

Умный холодильник NeoHome позволит вам не только воспользоваться традиционными плюсами Вашей бытовой техники (практичность, надежность, удобство и красота), но и даст дополнительные преимущества:

- постоянную осведомленность о состоянии холодильника

- уведомления о нештатных ситуациях с холодильником

- полезные советы и напоминания о правильной эксплуатации вашего холодильника

Подготовка к настройке

 

Прежде чем начать пользоваться умным холодильником, нужно выполнить шаги данной инструкции для настройки выхода в интернет. Вам потребуется смартфон.

 

Смартфон  должен быть на базе Android (версии 5.1 и выше).  Версию Android Вы можете узнать в разделе Настройки -> О телефоне

iPhone (операционная система iOS 11.0 и выше). Версию своего  iPhone Вы можете узнать в разделе Настройка -> Основные -> Об этом устройстве

Смартфоны на базе Windows и планшеты не поддерживаются!


Скачайте мобильное приложение NeoHome для вашего смартфона в вашем магазине приложений: Google Play для Android смартфонов и AppStore для смартфонов фирмы Apple (iPhone).

 

Приложения можно найти по слову neohome (ввести neohome в поиске) или воспользоваться QR кодом на наклейке холодильника. При сканировании QR кода вы перейдете на сайт компании NeoHome, где на первой странице есть прямые ссылки на скачивание приложения. Установите приложение, если операционная система попросит разрешения для данного приложения, то дайте их.

 

Так же под рукой нужно иметь название вашей домашней WiFi сети и ее пароль - через нее после настройки ваш холодильник будет выходить в Интернет.

Внимание! Если в процессе настройки вы ошиблись на любом шаге - ничего страшного! Просто прочитайте инструкцию еще раз, перезапустите приложение. Снова выберите “Регистрация” и двигайтесь строго по шагам.

Настройка мобильного приложения

Шаг 1. Запуск приложения, начало регистрации

 

  1. Запустите установленное приложение кликом на его значок, представленный ниже

  2. На первом экране нажмите на кнопку “Регистрация”

Шаг 2. Заполнение формы регистрации нового пользователя

 

1. Введите адрес электронной почты

аккаунт Apple ID есть у любого устройства Apple - можно узнать в настройках аккаунта Apple ID, так же аккаунт Google есть у любого смартфона на Android - можно узнать в настройках аккаунта Google. Также можно завести себе бесплатную почту на mail.ru, yandex.ru или gmail.com

 

2. Введите пароль

Придумайте пароль для данного приложения и введите его в соответствующие поля. Пароль должен состоять из 8 знаков, где один или несколько из них – это цифры

 

3. Установите галочку напротив «согласия с политикой обработки персональных данных»

саму политику можно прочитать, нажав на подпись к галочке

 

4. Нажмите “Далее”

 

5. Введите PIN-код

отправлен на Вашу электронную почту, указанную в пункте 1

 

6. Нажмите «Подтвердить»

Шаг 3. Перевод холодильника в режим «настройки»

 

1. Подойдите к холодильнику, чтобы связь смартфона и холодильника была надежной.

2. Переведите ваш холодильник в режим настройки:

  • Откройте дверь холодильного отделения.

  • Отключите электропитание холодильника на 15 секунд.

  • Включите электропитание холодильника при открытой верхней двери. Через 10 секунд холодильник подаст звуковой сигнал, состоящий из трёх нот, что означает, что создана точка доступа WiFi для подключения мобильного приложения и настройки холодильника. После этого дверь можно закрыть.

  • Нажмите “Далее”.


 

Внимание! Если вы не услышали три ноты, то вероятно, холодильник не перевелся в режим настройки. Возможно,  питание было отключено менее 15 секунд. Повторите перевод в режим «настройки» по инструкции шага 3.

 

Если же вы снова не услышали трех нот, то возможно в помещении слишком шумно. Проверить перевод холодильника в режим настройки можно следующим образом. Откройте настройки WiFi сетей и найдите сеть NeoHome_XXXXXXX, где XXXXXXX - серийный номер контроллера холодильника. Если такая сеть есть, то все нормально и можно переходить к следующему шагу. Если же нет, то есть повод позвонить по телефону технической поддержки NeoHome +7-909-779-0002. Также вы можете обратиться по электронной почте службы поддержки:

service@kenwood-rus.com (для холодильников Kenwood)

service@shivaki.com (для холодильников Shivaki)

3. Откройте системные настройки Wi Fi на смартфоне

  • Выберите сеть Wi Fi с именем NeoHome

  • Введите пароль: 12345678

 

Внимание! Если такой сети у вас нет, то холодильник не перевелся в режим настройки. Прочитайте инструкцию шага 3 и сделайте необходимые действия для перевода холодильника в режим настройки. Для продолжения шага вы должны подключиться к сети  с именем NeoHome_XXXXXXX, где XXXXXXX — серийный номер устройства, и ввести пароль 12345678.

 

4. Переключитесь обратно в приложение NeoHome через список запущенных приложений или по нажатию на иконку приложения

 

Приложение автоматически проверит доступность вашего холодильника для настройки, что может занять до 30 секунд. Если приложение смогло установить связь с холодильником, то через некоторое время откроется экран выбора домашней сети Wi Fi через которую будет осуществляться связь холодильника с Интернетом.

 

Внимание! Если по какой-то причине сеть холодильника не будет обнаружена, то приложение перейдет на шаг назад, нужно будет повторить все действия, ничего не пропуская.​

5. Выбор домашней сети, через которую холодильник будет выходить в Интернет.

 

  • Выберете из списка вашу домашнюю Wi Fi сеть, нажав на ее имя.

  • Введите пароль от вашей Wi Fi сети в появившейся форме.

  • Нажмите «ОК».

Приложение отправит введенные данные на холодильник, который проверит выход в Интернет. Данный процесс может занять до 30 секунд. Если данные введены правильно, то откроется экран завершения настройки холодильника. Если данные неверны, то приложение выведет ошибку выхода в Интернет и нужно будет повторить настройку повторно.

 

6. Нажмите «Завершить»

 

Внимание! Если на данном шаге приложение вывело ошибку, то выход в Интернет через указанную домашнюю Wi Fi точку доступа является нестабильным. Возможная причина - роутер слишком далеко от холодильника и сигнал Wi Fi слишком слабый. В этом случае может потребоваться дополнительное устройство - усилитель Wi Fi на кухне. Также проверьте оплату домашнего Интернета!

Ваш холодильник настроен. Поздравляем!

 

  • На главном экране можно ознакомиться с текущими показаниями датчиков холодильника, включая электронный термометр температуры помещения

  • В разделе Аналитика можно увидеть три отчета:

  • В отчете "Здоровый образ жизни" можно посмотреть анализ использования холодильника по времени суток и получить рекомендации здорового режима питания

  • В отчете "Бережливость" можно посмотреть анализ времени открытия верхней двери холодильника и получить рекомендации, как сэкономить электроэнергию.

  • В отчете "Как работает мой холодильник" можно посмотреть исторические данные по температурам в помещении, где установлен холодильник, морозильной и холодильной камеры.

  • Внизу главного экрана можно увидеть - есть ли предупреждения или тревоги в работе устройства.

  • Также можно посмотреть историю событий устройства, выбрав раздел «События» в нижней части экрана.

  • В разделе «Профиль» можно редактировать свои личные данные: поменять пароль, а также настроить уведомления (уведомления включены по умолчанию)

  • При нажатии на кружок с вопросом в верхней правой части экрана, вы можете прочитать инструкцию к устройству, посмотреть список сервисных центров, а также задать вопрос в техподдержку.

 

Внимание! Если холодильник не удалось настроить, то возможные причины могут быть следующие:

- сигнал от WiFi роутера слишком слабый. Требуется или перенастроить Wi Fi роутер на большую мощность сигнала, или перенести роутер ближе к устройству, или же приобрести дополнительное устройство — WiFi повторитель.

 

Приятного пользования!

 

Внимание! Если холодильник был ранее настроен на выход в Интернет, то, чтобы перенастроить холодильник и поменять пароль от WiFi сети - Вам потребуется повторить данную инструкцию по регистрации с первого шага.  

 

В приложении можно зарегистрировать только одного пользователя. Для контроля за холодильником и датчиками другими пользователями или с других устройств необходимо установить приложение на другие устройства и войти в него с ранее зарегистрированными электронной почтой и паролем.

То есть под учетными данными и с паролем первого Пользователя.

При регистрации холодильника с новыми регистрационными данными (электронной почтой и паролем), пользователь со старыми регистрационными данными будет отвязан от холодильника.